HKZ
Madeliefje is een professionele organisatie met vakmensen die hun beste beentje voorzetten. Om die toewijding te garanderen hebben wij het HKZ Keurmerk. Deze onafhankelijke keurmerk wordt verstrekt door de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het keurmerk garandeert dat wij onze zaken intern goed op orde hebben, dat wij de cliënt centraal stellen en dat wij voortdurend werken aan verbetering van onze zorg- en dienstverlening.
De HKZ-certificatie betekent dat Madeliefje;
- Goed georganiseerd is;
- Cliënten centraal stelt;
- Continue werkt aan optimalisering van het aanbod;
- Betrouwbare resultaten presenteert;
- En voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld.
Generiek Kompas
Bij Madeliefje streven we naar de hoogste kwaliteit van zorg en ondersteuning voor onze cliënten. Daarom werken we volgens het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’. Dit kompas biedt een helder kader voor langdurige zorg, waarbij de behoeften en wensen van de cliënt centraal staan, ongeacht de locatie of wetgeving.
Het Generiek Kompas is ontwikkeld door intensieve samenwerking tussen zorgaanbieders, beroepsgroepen, cliëntenvertegenwoordigers, zorgkantoren en zorgverzekeraars. Het biedt ruimte om zorg en ondersteuning op een manier te organiseren die zowel voor professionals als mantelzorgers voldoening geeft.
Jaarlijks stellen wij een Kwaliteitsbeeld op, conform de eisen uit het Generiek Kompas, om onze voortgang en verbeterpunten inzichtelijk te maken. Hieronder vindt u de link naar ons meest recente Kwaliteitsbeeld.