Op reis door Amsterdam: omgaan met complex gedrag
Op reis door Amsterdam is een training voor huishoudelijke medewerkers. In de training staat het omgaan met complex gedrag centraal. Medewerkers worden meegenomen in een werkdag waarin zij drie verschillende cliënten bezoeken en krijgen te maken met situaties die zij in de praktijk kunnen tegenkomen.
Focus op gedrag
De training richt zich op gedrag en niet op diagnoses. Iedere cliënt is uniek en heeft een eigen levensgeschiedenis, persoonlijkheid en omgeving. De training laat zien hoe medewerkers gedrag kunnen herkennen en hoe zij hier op een passende manier mee kunnen omgaan.
Een belangrijk onderdeel is het herkennen van signalen. Veranderingen in bijvoorbeeld het huishouden, gedrag of de manier waarop iemand functioneert kunnen aanleiding zijn om de situatie te bespreken en ondersteuning te vragen.
Drie praktijksituaties
Tijdens de training komen drie cliënten aan bod: Nellie, Ronald en Greetje. Iedere situatie laat een andere vorm van complex gedrag of meervoudige problematiek zien.
De medewerker leert onder andere hoe om te gaan met vergeetachtigheid, somberheid, financiële problemen, achterdocht en boosheid. Ook wordt aandacht besteed aan het stellen van grenzen en het inschakelen van de organisatie wanneer een situatie moeilijk, zorgelijk of onveilig voelt.
Wilt u de training volgen?
Kies hieronder de versie die u het prettigst vindt:
reis met voice over of reis zonder voice over.
Samen leren en signaleren
De training benadrukt dat huishoudelijke medewerkers niet alles zelf hoeven op te lossen. Het is belangrijk om signalen te herkennen, deze te bespreken en ondersteuning te vragen wanneer dat nodig is.
De storyboard ‘Op reis door Amsterdam’ is ontwikkeld door Madeliefje, Cordaan, T-zorg en Leger des Heils, in samenwerking met de gemeente Amsterdam.
